Après s’être destiné au journalisme, André-Claude Potvin s’est tourné très tôt vers le numérique, où il travaille depuis 1993. Il a contribué au développement de sites web, d’applications et de solutions infonuagiques, tout en occupant des fonctions de gestionnaire de produit en environnements agiles. Sa pratique met l’accent sur l’expérience utilisateur, la clarté des interfaces et l’optimisation des parcours. À l’Université de Montréal, il enseigne le cours RED2041 Rédaction appliquée aux supports numériques, où il initie les rédacteurs et les rédactrices aux bases de la rédaction numérique et aux techniques requises pour créer des contenus adaptés aux différents environnements et plateformes.